買臺空調不能制冷一看說明書:除濕機
九龍坡區歇臺子龍先生:4月27日,在新華路長城大廈誠信電器店買回一臺格蘭仕空調,拆開包裝發現說明書上寫的是除濕機。后找到店主,對方還是堅持說是空調,還在發票后面專門寫明:款已付清,此為空調。可開機使用,一直不能制冷。
昨日上午,記者在龍先生出示的發票上看到,該機型為格蘭仕KS-50,而空調說明書封面卻顯示:分體落地式除濕機。隨后,龍先生拿著發票來到長城大廈誠信電器店,他與店主鐘波又為此機是空調還是除濕機爭執不休。鐘說,這百分百為空調,如果是除濕機,假一賠百。對于空調不能制冷,他也不清楚具體原因,只能找技術工人上門檢查。
當天下午,技術工人來到龍家,經過檢查,判斷是空調外機壓縮機電容壞掉,之后格蘭仕重慶維修中心派出技術人員更換電容后開機,空調可以制冷。
對此,格蘭仕重慶維修中心蔣主管表示,該機確為空調,屬于外銷機型,說明書封面“分體落地式除濕機”是按照客戶要求寫的,后來此機型出口轉內銷,說明書英文直譯為中文,沒有修改,屬于翻譯的原因造成了這樣的結果。
重慶漢尊律師事務所沈律師:除濕機和空調明顯是兩種不同的商品,如果廠家故意搞錯,顧客有權要求退款或者更換,如果不是故意,廠家也有責任更正說明書。
見習記者杜江